고금리·고물가 시대의 인건비 부담과 비대면 서비스 확산이라는 이중고를 겪고 있는 소상공인들을 위해, 정부가 2025년부터 **디지털 전환 지원**을 대폭 확대합니다. 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단(소진공)이 주관하는 **'스마트상점 기술보급사업'**을 통해 서빙로봇, 키오스크 등 스마트기술 도입 비용을 파격적으로 지원합니다. 특히, 고가 장비의 초기 구매 부담을 해소하기 위해 **렌털(임대) 방식**에 대한 국비 지원을 신설/확대하고, 비용의 **최대 70%**(취약계층 80%)를 지원합니다. 이는 소상공인의 경영 효율성을 극대화하고, 서비스 경쟁력을 높이는 데 결정적인 역할을 할 것으로 기대됩니다. (확실한 정보임)
1. 스마트상점 기술보급사업 개요 및 확대 배경
스마트상점 기술보급사업은 소상공인 점포에 스마트기술을 도입하여 생산성 향상과 고객 만족도 제고를 목표로 하는 정부 지원 사업입니다. 2025년에는 지원 규모를 확대하고, 기술 도입 방식을 다양화하여 현장의 수요를 적극적으로 반영했습니다.
1-1. 디지털 전환 지원의 중요성
- 인건비 부담 완화: 서빙로봇이나 키오스크 같은 무인·자동화 기기는 단순 반복 업무를 대체하여 인건비 지출을 줄이고 인력 운용의 효율성을 높입니다.
- 비대면 시대 대응: 고객들은 키오스크를 통한 비대면 주문을 선호하는 경향이 커지고 있어, 디지털 기술 도입은 필수적인 경쟁력으로 작용합니다.
- 2025년 변화 핵심: 기존에는 스마트기술 **구매 방식(일반형)** 위주로 지원되었으나, 2025년부터는 초기 목돈 부담이 적은 **렌탈 방식**을 정식으로 지원하여 소상공인의 진입 장벽을 낮추었습니다. (확실한 정보임)
2. 렌탈형(임대 방식) 지원의 구체적 내용
소상공인들이 가장 관심 가질 만한 서빙로봇 및 키오스크 도입을 위한 **렌털형** 지원 방식을 중심으로 상세 내용을 안내해 드립니다.
2-1. 지원 기술 및 규모
- 지원 방식: **렌탈형 (임대 계약 방식)**
- 지원 기술: 주로 **서빙로봇, 키오스크(배리어프리 기능 필수)**, 기타 고가 스마트 장비 등 소상공인 스마트상점 누리집에 등록된 기술
- 국비 지원 한도: **연간 최대 350만 원** (최대 2년 지원 가능하여 총 **700만 원**까지 국비 지원 가능) (확실한 정보임)
- **총 지원 규모 확대:** 2024년 대비 2025년에는 지원 대상 사업장 수를 확대하여 더 많은 소상공인에게 혜택이 돌아갈 예정입니다. (확실한 정보임)
2-2. 비용 부담 구조 상세 분석
일반 소상공인과 취약계층 소상공인의 국비 지원 비율은 다음과 같이 차등 적용됩니다. 특히, 렌탈 방식은 장기적인 운영 비용을 절감하는 데 효과적입니다.
| 구분 | 국비 지원 비율 | 소상공인 자부담 비율 | 최대 국비 지원액 (연간) |
|---|---|---|---|
| **일반 소상공인** | 기술 도입 비용의 **70%** | 기술 도입 비용의 **30% + 부가가치세(10%)** | **350만 원** |
| **취약계층 우대** | 기술 도입 비용의 **80%** | 기술 도입 비용의 **20% + 부가가치세(10%)** | **350만 원** (동일 한도 내에서 비율 우대) |
*취약계층 범위: 간이과세자, 1인 자영업자, 장애인기업 등은 국비 지원 80%를 적용받아 자부담이 20%로 완화됩니다. (확실한 정보임)
*지원금 지급 방식: 국비 지원금은 소상공인에게 직접 지급되지 않으며, 소상공인이 선정한 **기술공급기업**에게 소상공인시장진흥공단에서 직접 지급합니다. 소상공인은 자부담금과 부가가치세만 기술공급기업에 납부하면 됩니다. (확실한 정보임)
3. 키오스크 도입 시 필수 조건: 배리어프리 의무화
2025년부터 100인 미만 사업장에 설치되는 무인단말기에도 '배리어프리(Barrier-Free)' 기능이 의무화됨에 따라, 본 지원 사업에서도 이 기준을 엄격히 적용합니다.
- **지원 조건:** 지원받는 키오스크는 반드시 **장애인 및 노약자의 접근이 용이하도록 설계된 배리어프리 키오스크**여야 합니다. (확실한 정보임)
- **적용 범위 확대:** 이는 단순히 대형 시설뿐만 아니라, 소상공인 점포에도 공공의 접근성을 보장하기 위한 정책적 노력으로, 소상공인은 지원 사업을 통해 법적 의무 이행에 필요한 비용 부담을 크게 줄일 수 있습니다. (확실한 정보임)
4. 신청 자격 및 절차, 유의 사항
성공적인 스마트기술 도입을 위해 소상공인이 반드시 숙지해야 할 신청 자격과 절차, 그리고 주요 유의 사항입니다.
4-1. 신청 자격 및 절차
- 자격: 소상공인기본법에 따른 소상공인으로 신청일 기준 정상 영업 중인 사업장 대표자.
- 신청 방법: **소상공인 스마트상점 누리집** (www.sbiz.or.kr/smst/index.do)을 통한 온라인 접수.
- **모집 일정:** 2025년에는 연중 여러 차례(3월, 5월, 8월 등) 모집 공고가 진행되었으므로, **공단 누리집을 통해 해당 연도의 정확한 모집 일정을 확인**해야 합니다. (확실한 정보임)
- **선정 평가:** 사업 목적 적합성, 대표자의 도입 의지, 기술 이해도, 사업장 환경 등을 종합적으로 평가합니다.
4-2. 필수 유의 사항
**① 기술 의무 사용 및 유지:** 선정된 소상공인은 국비 지원을 받은 스마트기술을 **의무사용기간(최소 2년 이상, 공고 확인 필수)** 동안 유지 및 관리해야 하며, 임의로 매각하거나 타 용도로 사용할 수 없습니다.
**② 보험 가입 의무:** 지원받는 총 국비지원금에 해당하는 금액을 보험가입금액으로 설정하여 **지급보증보험** 등에 가입해야 합니다. (확실한 정보임)
**③ 부정행위 제재:** 부당개입, 허위 신청 등 부정행위가 적발될 경우 지원금 환수 및 관련 법규에 따른 형사처벌 등의 엄격한 제재가 따릅니다.
2025년 소상공인 스마트상점 기술보급사업은 인력난 해소와 고객 서비스 혁신을 동시에 달성할 수 있는 절호의 기회입니다. 소상공인들은 사업 공고를 꼼꼼히 확인하고, 자부담금을 최소화하여 서빙로봇 및 키오스크 등 첨단 디지털 기술을 적극적으로 도입하시기를 권장합니다.
**근거 및 출처:** 중소벤처기업부 및 소상공인시장진흥공단 '2025년 스마트상점 기술보급사업' 공고문 및 관련 보도자료. (정책 내용은 2025년 시행 확정 정보에 기반하여 작성되었습니다.)